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機種・商品・公式webサイトなどに関するお問合せ

STEP1 お問合せ内容入力

いつもSANKYOを応援して頂き、誠にありがとうございます。
こちらでは、お客様からのご質問やご感想を承っております。
ご意見・ご質問は下記フォームよりお願いいたします。

お問合せについての注意点

  • 必須は記入が必須の項目となります。
  • 下記フォーム以外の方法(FAX、郵送、折り返しの電話など)での回答は行っておりません。
  • また、下記フォームからのお問合せについてもご質問内容によって、ご返答しかねる場合もございますので、ご了承ください。
  • 弊社からの回答内容の一部または全部を無断で転送、転載することはご遠慮ください。
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お問合せ件名
お問合せ内容
(最大450文字)

1.個人情報の収集

SANKYOウェブサイトでは、お客様がサービス(SANKYOメール会員、プレゼント応募、素材ダウンロード)を享受する際に、お客様のお名前、生年月日、メールアドレス等の、お客様個人を特定しうる情報(以下「個人情報」といいます)をお伺いする場合がございます。
お客様から個人情報をご提供頂く場合には、あらかじめその目的を明示させて頂き、同目的の 範囲内での利用に限定致します。
お客様から個人情報をご提供いただく際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的をご連絡致します。
個人情報をお伺いする際、お客様が弊社に対してどの程度まで情報を開示いただくかは、お客様によるご判断になります。
弊社からの質問項目に必ず回答しなければならないという強制的なものではありませんが、お客様より正確な情報をご提供頂けない場合、弊社サービスを正常にご利用いただけない場合がございます。
なお、お客様からご提供いただいた個人情報に、オフラインあるいは第三者から得た情報を補足することはございません。

2.個人情報の利用

SANKYOウェブサイトでは、次の場所で、お客様の個人情報を利用させていただいております。

  • SANKYO メールマガジン
  • SANKYOプレゼント応募・当選者発表

各サービスにおけるお客様個人情報は次のように利用されます。

  • SANKYO メールマガジン

    本サービスでは、次のサービスを享受することができます。
    ○ 弊社及び関連会社からのお知らせのメール受信
    但し、登録された情報は、弊社及び関連会社でのみで取り扱われます。

  • SANKYOプレゼント応募・当選者発表

    また、次に掲示する目的の為にお客様の個人情報を利用させて頂く場合がございますのであらかじめご了承 下さい。
    ○ お客様に対してウェブサイト上で、プレゼント当選の内容をお知らせする為に「ハンドル名都道府県」を公開 させて頂きます。
    上記の目的以外に、弊社がお客様ご本人の同意なく個人情報および個人履歴を利用することはございません。

3.個人情報の第三者への開示

弊社は次に掲示する事象に該当する場合、個人情報をあらかじめ第三者に開示することがございます。

  • お客様が自己の氏名、住所、性別、年齢、電子メールアドレス等その他の個人情報を第三者に開示 し、あるいは第三者に開示することに同意している場合。
  • 法令の規定に基づいて司法機関または行政機関から法的義務を伴う命令を受け、弊社がかかる 要請を履行するために必要な場合。
  • 弊社及び関連会社あるいはお客様の生命、身体、自由、財産、権利および名誉を保護するため に必要であると、弊社及び及び関連会社が合理的に判断した場合。
  • その他、本サービス及び本サービスに付随するサービスの運営に必要な場合。

上記の場合を除いて、弊社がお客様ご本人の同意なく個人情報および個人履歴を第三者に開示することはございません。

4.個人情報の安全保護について

弊社は、お客様の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な措置を講じます。
個人情報の安全保護について十分な知識と経験を積んだ弊社専任スタッフのみが情報を取り扱います。
また、お客様よりご提供頂いた個人情報を保護するために必要なセキュリティ対策を行い、不正アクセス、データの消失、無断使用、無断公表、改ざん、破壊及び漏えいが起こらないように安全管理措置を講じます。
万一そうした事態が発生した場合には、速やかな是正措置を実施し、再発防止に努めると共に常に安全管理措置の内容について改善を図ってまいります。

5.個人情報の修正・削除

本サイトは、お客様のプライバシーを尊重し、すべてのお客様が特別提供や情報を受け取ることを好むわけではないということを認識しております。
お客様が、本サイトの顧客リストからお名前の削除を希望された場合、あるいは途中で変更したい場合は、弊社お問合せ窓口 info@sankyo-fever.co.jp までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

6.法令の遵守

弊社は、お客様よりご提供頂きました個人情報に関して、適用されうる各種の法令を遵守致します。
なお準拠する法令は日本国法と致します。

7.弊社のパートナーあるいはリンク先について

本サイトには、第三者が運営する他のサイトにリンクしているページがありますが、そのリンクサイトは弊社とは別個独立した個人情報の取り扱いに関する規定を持っています。
弊社はこれらの規定およびこれらのリンクサイトによる情報の収集、利用および第三者への開示に対していかなる責任も負いませんので、他のサイトにおける個人情報の安全確保については、当該ウェブサイトのプライバシーステートメントを確認されることをお薦めいたします。

8.ビジネスパートナーへの個人情報の取り扱い業務委託

弊社は、個人情報の取り扱いを伴う業務委託により、弊社が保有する個人情報をビジネスパートナーに預ける場合があります。その場合、信頼に適うビジネスパートナーを精査したうえで選定、弊社が指定した適切な情報管理を行うこと義務付ける契約を締結し業務を遂行しています。

9.当該ウェブサイトの基本方針の改訂について

弊社では必要に応じて当該ウェブサイトの基本方針を改訂することがあります。
改訂が発生した場合は、改訂箇所が明確になるようサイト内で一定期間告知するものとします。

10.個人情報の取り扱い及び管理についてのお問合せ

弊社の個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、
弊社お問合せ窓口 info@sankyo-fever.co.jp までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

上記の事項を確認のうえ、個人情報の提供に 必須

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